Značka: tone of voice

Tón komunikácie značky definuje jej osobnosť a emócie v jazyku, podporuje konzistentnosť a zapamätateľnosť. Správna definícia vychádza z identity značky, cieľového publika a kontextu komunikácie.

Tón komunikácie značky spája identitu a jazykové voľby, čím zvyšuje zapamätateľnosť a diferenciu. Nastavuje sa podľa DNA značky, cieľového publika a kontextu, využívajúc škály formálnosti, emocionálnosti a ďalšie.