Zákaznícka hodnota vzniká z rovnováhy medzi prínosmi a nákladmi, vplýva na spokojnosť a lojalitu zákazníkov. Kľúčové sú funkčné, emocionálne, sociálne a ekonomické aspekty, ktoré treba správne komunikovať a riadiť.
Značka: hodnota pre zákazníka
Hodnota zákazníka v digitálnej dobe: čo ju tvorí a ako ju pochopiť
Hodnota zákazníka v digitálnej dobe vzniká z funkčných, emočných, spoločenských a personalizačných benefitov, ktoré zlepšujú celkový zážitok, skracujú čas a budujú dôveru pri minimalizácii nákladov a rizík.
Hodnota pre zákazníka v digitálnom svete: Nové aspekty a meranie
Hodnota pre zákazníka v digitálnom svete vzniká kombináciou funkčnej, emočnej, sociálnej a personalizačnej hodnoty, pričom dôležitú úlohu zohráva dôvera a servis. Kľúčom je minimalizovať náklady a riziká pri využívaní služieb.
Marketing s influencermi: moderný spôsob propagácie značky
Influencer marketing využíva vplyv známych osobností na sociálnych sieťach na efektívnu propagáciu značiek, zvýšenie dôveryhodnosti a presné zacielenie. Budúcnosť prináša viac personalizácie a nových platforiem.